C2cube Appliance™とは

現在、SNSや価格比較サイトなど、消費者が生み出すクチコミ情報に注目したサービスが増えてきています。これらはCGMと呼ばれ、 いまや無視することのできないメディアになりました。企業もこれらの情報をどのようにして自社のWebサイトで活用するかを迫られています。

C2cube Appliance™はそうしたCGM空間におけるクチコミ情報やお客様から頂いたアンケート自由回答文などの発言テキストを、ConciergeCube™機能素解析エンジンを使って構文解析できる、パッケージ化された専用サーバです。従来の手法では困難だった「なにがどうした検索」によって、お客様の声をより具体的に抽出し、あなたのビジネスに反映できます。

C2cube Appliance™利用イメージ

想定するお客様

PCおよび、携帯向け大規模ＳＮＳサービス、大手価格比較／ショッピングサイト、クチコミサイト、携帯コンテンツプロバイダ、大手ポータルサイト

コミュニティ内の評判・話題動向の抽出

• SNSや口コミサイト内の書き込み解析による評判・話題の抽出
• チャットサービスにおける発言解析による評判・話題の抽出

例 ：	コミュニティ内の書き込みを基にした各種評判ランキング自動生成、複数の評価軸によるポジティブ・ネガティブ別発言集計によるレーダーチャート自動生成、書き込みやチャットに連動したポジティブ・ネガティブ判定型コンテンツ連動型広告、書き込みやチャットに連動した最適アフィリエイト広告自動推奨、発言内容によるユーザーのグルーピング自動生成など。

CRM（Customer Relation Management）分野における顧客発言解析

• アンケート自由回答文やメール問い合わせ文における発言解析

例 ：	キーワードに対するポジティブ・ネガティブ別の評判抽出など。

企業内コミュニティにおける発言解析

• イントラブログ/SNSなど企業内コミュニティにおける発言内容の解析

例 ：	複数の評価軸における高度な発言解析、同命題を「調べたい」、「調べた」と発言した人同士の自動マッチングなど。

BuzzTunes™と同じ構文解析が今までクロールできなかった環境でも

BuzzTunes™APIでは、インターネット上に公開されているブログを対象に巡回収集した情報を解析した結果のみの提供でした。C2cubeAppliance™は、BuzzTunes™では巡回収集できない環境(イントラブログ/SNS/掲示板等)(※）でもご利用いただけます。

※	インターネット上に公開されているブログ情報の構文解析結果をご希望の場合は、BuzzTunes™APIをご利用ください。

簡単導入・簡単保守管理

パートナーのサービスプロバイダ(下記お問い合わせ参照)によって設置、保守管理をいたします。容易に設置できるアプライアンスサーバとして提供いたしますので、迅速に運用(※）を開始できます。

※	構築が必要な場合には、別途スケジュールを組ませていただきます。

サービスプロバイダ

参考：アプライアンスサーバとは

決まった用途に合わせて機能を絞り込んで実装することで、セットアップや管理・運用を容易にしたサーバ機器の総称です。PCサーバがさまざまな機能を実装できる「汎用機器」であるのに対し、アプライアンス・サーバは「専用機」として使用されています。